SPEDIZIONE & RESO
SPEDIZIONE
La spedizione sul territorio nazionale è gratuita.
I tempi di consegna sono indicativi e possono avere delle piccole variazioni.
Al fine di far valere eventuali danneggiamenti dei colli verificatisi durante il trasporto, il cliente accetterà ogni collo con riserva e ne verificherà immediatamente il contenuto, segnalandoci eventuali danneggiamenti riscontrati entro 24 ore dalla consegna.
RESI
Per noi è molto importante che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, se non lo sei potrai renderci la bicicletta o il telaio entro 7gg dalla ricezione.
Il primo passo da fare per avviare la procedura di reso è mandarci una mail a assistenza@prismacycle.com richiedendo il reso, assicurati di inserire le tue coordinate bancarie, così potremo eseguire il rimborso presso il conto indicato.
A questo punto penseremo noi a prenotare il primo ritiro possibile direttamente a casa tua tramite il nostro spedizioniere.
Ricordati di imballare nel miglior modo possibile la bicicletta / telaio proprio come l'hai ricevuto.
Ricordati inoltre che ti verranno addebitate le spese di spedizione ed eventuali danni che riscontreremo al rientro della bicicletta / telaio presso la nostra sede.
Il rimborso verrà effettuato al ricevimento nella nostra sede del collo.